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移动金融服务队 上门服务暖人心
中华宽带网 2022-01-09 17:13:10 字号:- +

  连日来,淄博市淄川农商银行认真学习贯彻党的十九届六中全会精神,同时聚焦学党史、悟思想、办实事、开新局目标要求,依托党建共建,扎实服务民生实事,解决群众“急难愁盼”问题,一年多来,成效明显。

立足厅堂服务  助推普惠金融

  通过打造“年味厅堂”等主题厅堂,进一步提升客户体验。定制“农商银行陪您过节”营销活动日历牌等方式渲染厅堂营销氛围,让客户感受农商银行的暖心服务。开展“夏季送清凉”、“重阳节为老年人理发”“腊八节为环卫工人送温暖”等厅堂主题活动为群众送温暖。组建移动金融服务队,开展周边“一公里”宣传营销活动,宣传存款保险知识、反诈骗、反洗钱等金融知识,上门为行动不方便群众办理业务,解决客户燃眉之急。开展驻村驻点工作,将银行搬到老百姓家门口,金融服务队累计开展特色主题厅堂服务活动200余场,累计服务上门1000余次,服务行动不便客户600余人,增强普惠金融服务效能。

立足金融需求  服务民生实事

  通过党建共建活动,把“我为群众办实事”活动精神落实落地。在供热服务中心、村委设立缴费专柜,将缴费窗口搬到老百姓家门口,让一站式金融与共建单位服务有效衔接,为党建共建单位及企事业单位、群众进行取暖费收取一对一服务,累计收取6900余笔。“让信息多跑路,群众少跑路”,联合区行政审批服务中心开展“互联网+政务+金融”银政融合新模式,在网点布设“政务服务之窗”综合自助设备5台,打造政务型网点23个,与社保、医保对接,支行网点配备社保卡即时制卡,依托各网点为群众提供社保费、医保费缴费服务,累计服务5000余人次。立足商户支付需求,上线“收钱吧”业务,累计服务商户2057户,着力提升客户金融移动支付服务水平。

立足志愿服务  助力乡村振兴

  通过开展幸福淄川“农商银行杯百姓春晚”、“农商银行杯乒乓球赛”等系列文体活动,为群众提供文艺展示舞台,多彩文体活动助力乡村振兴。借助“乡村振兴 益路同行”等志愿服务打造“志愿+金融”服务平台,通过理发、包水饺等党员志愿活动以为群众办实事为主题,量身定做金融服务近距离为客户提供金融服务,近距离讲解宣传“创业担保贷”、 “鲁担惠农贷”等政策性贷款,增加普惠金融惠民性。助力“长者食堂”,免费为老人提供精美的保温饭盒、餐纸、打包配送袋等物资,定期为老年人们普及防诈骗、反假币、防范非法集资等金融知识,“食堂变课堂”,帮助老人守护好“钱袋子”。 爱心助农,认购帮助滞销农产品,把老百姓困难放心上,捐赠“希望小屋”,为贫困儿童营造舒适学习环境,勇担社会责任,扎实推进办实事工作走深走实,助推乡村振兴发展。(通讯员闫盛霆 孙胜男)


编辑:张铭

值班主任:李玮

校对:李永健 杨天宝

编审:王学明

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