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淄博市淄川区行政审批服务局:“自然人全生命周期”为市民的一生精准护航
来源: 2021-08-30 15:39:41 字号:- +

人的一生就像“一棵树”,每个阶段都要面临不同的事情,如何应对才既高效率又省时省力?淄川区的答案是用实际行动帮您办理各项业务,为您的一生保驾护航。

淄川区全省率先推进自然人生命周期“一件事”集成服务,打造“双全双百”工程。推出“出生、就业、置业、退休、车辆上牌、慢性病待遇备案”等6个“一件事”一窗一次办,并将“一件事”服务向自然人、企业法人其生命阶段延伸覆盖。

抓“紧”联办速办护航自然人出生线

记者探访发现无论是淄川区政务服务中心,还是淄川区医院内,均有新生儿“出生一件事”窗口受理新生儿出生关联事项。“一件事一次办”的项目,不仅使办证手续变得简洁方便,连受理窗口都安置到了我们身边随处可见的地方。

跟随着正在区政务服务中心行政审批服务区办理新生儿手续的杨先生,记者也感受到“淄川速度”五分钟的材料受理,不到一天时间就将孩子的落户、医保参保登记和社保卡全部办理完成了。

据悉,在淄川区医院出生的新生儿,新生儿监护人只需在新生儿“出生一件事”窗口提交相关材料,填写《公民全生命周期“出生一件事”一站式办理登记表》,医院将相关申请材料扫描上传业务联办平台,公安、医保、社保、税务等部门审核受理、即时办结。同时,在淄川区医院以外出生并已办理出生医学证明的新生儿,监护人办理新生儿户口登记时,同时选择办理医保参保登记、社保卡领取等后续事项的,区政务服务中心新生儿“出生一件事”窗口实行一窗综合受理、一表填报信息,申请材料和办理结果通过业务联办平台及时推送医保、社保等部门“即审即办”。

抓“简”办理流程,护航自然人生活线

父母对于孩子的感情不言而喻,所以相互陪伴的时间就显得格外珍贵,淄川区政务服务中心简化办事流程,让新手父母不再东奔西跑去办证明,将时间留给亲子生活。

“做了父母以后才知道小孩子一出生竟然有这么多手续要办,多亏有了‘出生一件事’四证联办服务,在医院窗口只用填一张表就可以把孩子出生医学证明、落户、医保、社保一次办好了,省时间还不用到处跑,心里有谱多了,给我们这些新手父母省下不少时间陪孩子!”正在区医院给孩子办理四证联办手续的徐先生在采访中神情激动地说道。

淄川区政务服务中心副主任耿涛介绍,针对新生儿办证多处跑腿、重复提交、耗时费力的问题,我们强化有解思维,及时引入集成服务和全生命周期服务理念,对新生儿出生需办理的事项进行跨部门整合,再造办事流程,实行“一件事一次办”。现在新生儿父母只需跑一次助产机构或政务服务中心的新生儿“出生一件事”窗口,15分种完成申请,一天内通过免费寄递收到所有办理结果。真正做到‘减材料、减环节、减时间、减跑动’,切实为新生儿父母解决了“甜蜜的烦恼”,让群众真正享受到改革带来的便利和实惠。

抓“准”受理帮办,护航自然人置业线

“之前听朋友说办二手房过户挺麻烦的,光是不动产证、契税办理、水电气暖过户就得交20多种材料,填4、5个表材料多的让我们无从下手,并且一个礼拜还不一定能全部办完。现在好了,只填一个表,后续业务办理根本不用我们操心,办理结果邮寄还能送到手,效率高,真给力!”在淄川区政务服务中心“置业一件事”窗口办理二手房手续的王先生激动地说道。

据了解,淄川区实行“置业一件事”,通过“一窗受理、材料共享、网上流转、分类办理、邮寄送达”的帮办服务模式,将国有土地范围内二手房交易、契税申报、水电气暖更名过户等业务一次办好,办事环节减少80%,申请材料压缩至50%以上,群众幸福感、获得感和满意度大幅提升。

服务群众不止步,创新改革不停顿。接下来,淄川区将继续坚持从群众实际需求出发,以企业和群众办事需求大,关联度强、办理频率高的事项为切入点,结合淄川实际,对标全国最佳实践,推动全生命周期集成服务向公民个人、企业法人所有生命阶段延伸覆盖,推出更多“一件事”实现“极简办、集成办、全域办”,以企业和群众实实在在的获得感和满意度检验“双全双百”工作成效,以优质高效政务服务助推营商环境再优化,赋能经济社会高质量发展。

(记者:张桐 实习生:张容悦

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